فوجىء لاعبي الزمالك الأربعة الدوليين فور وصولهم إلى مطار كيجالي في رواندا صباح الخميس بعدم وجود أي من إداريي الزمالك في انتظارهم في المطار مما جعلهم يمكثون فيه أكثر من ثلاث ساعات.

وشكا اللاعبين الأربعة عمرو زكي ومحمود فتح الله ومحمد عبد المنصف وطارق السيد من هذا الموقف الذي تعرضوا له خاصة وأنهم مرهقين للغاية جراء رحلة السفر الطويلة.

وكان اللاعبين قد غادروا مدينة دبي الأربعاء بعد حضور حفل تكريم لاعبي المنتخب ليصلوا إلى القاهرة ثم غادروا منها إلى الخرطوم ثم نيروبي وأخيرا كيجالي غير أنهم أصيبوا بصدمة بسبب عدم انتظار أي مسؤول لهم في المطار.

وحاول لاعبو الزمالك الاتصال بأي فرد من الجهاز الفني أو الإداري لحل هذه المشكلة إلا أنهم فشلوا في ذلك كما لم يستطيعوا الوصول لأي من أعضاء مجلس إدارة النادي.